社交网站要禁吗

程亮

    从偷菜、停车到整人、买卖奴隶，开心网上的游戏在白领中迅速风靡，成为上班族“没事偷着乐”的不二法宝。然而最近，“没事偷着乐”变成“有事疯狂玩”，员工的痴迷行为影响了企业的生产效率，北京、上海、广州等地纷纷传出“封杀”以“开心网”为代表的SNS网站的消息。
    
    辞退行动频频引发争议
    6月，一名网友在浙江温州鹿城行政审批中心，拍下该中心一名工作人员上班期间在开心网上“种菜”，随后这名员工被辞退；
    7月，有网友去便民服务中心办事，将该中心大厅咨询台一名工作人员挂在开心网上玩游戏的场景拍下并发到网上，第二天该名工作人员便遭辞退。
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    “这些辞退事件并非偶然。员工上班时登录这类社交网站，工作效率肯定受影响。”中富投资集团人事总监谢万弟告诉记者，员工上班时小憩并不为过，但长时间沉迷于网络游戏，公司效益势必受到损失。正是出于这样的考虑，不少公司都制定了相关的规章制度，禁止员工上与工作无关的外部网站，违者将受到不同程度的处罚，直至辞退。
    　　对于企业的这种做法，不少上班族感到十分不满。“这根本就是经济压力下企业裁员的‘借口’。”上班族小石说道。甚至有上班族搬出劳动合同法的相关内容：劳动者严重违反单位规章制度的，可以解除劳动合同，但前提是用人单位必须有相关的规章制度，对违规的行为、情节的轻重加以明确说明。这些规章制度还必须经过民主程序，比如获得工会或者职工代表大会的认可，才能生效。其次，劳动者必须是严重违反规章制度，情节比较重才行。“如果没了上述前提，企业就不能随便辞退员工。”白领裴小姐说。
    
    封杀社交网站成“潮流”
    意识到了这是个法律问题，企业的IT部门被要求将开心网的网址列入黑名单，以防止员工在上班时间在这个虚拟的世界里给车子贴罚单、经营牧场或偷菜……就在数月前，全国近500家企业加入“反庐舍联盟”（即失败者loser的谐音，指过度沉迷于互联网，一事无成的网民）。而这一联盟的发起者———某网站CEO黄相如曾亲身经历公司员工因上网“收菜”，导致业务中断公司损失20多万元。
    他跟记者解释“网络失败者”是指每天在网上耗费2小时以上工作时间，沉迷游戏和论坛等，得过且过，效率低下的上班族。“不是特别针对开心网，但开心网占用了员工太多的工作时间。”很多人质疑黄相如发起“反庐舍联盟”是一种网络炒作，他坚决否认。他跟记者说明，对于开心网他研究了很久，他觉得这类网站就是抓住了人的惰性和爱玩的天性。不过，对企业开除频繁玩开心网的员工，他持保留态度：“是员工没有创作力，还是公司没有承受力？公司也该检讨是什么让员工丧失了工作的积极性？”
    其实，开心网不是第一个广受企业管理者憎恶的互联网产品。3年前，在中国本土出产的网关管理软件的市场材料中都不难发现把封锁“QQ”作为一项重要的功能来宣传，直至今天，仍有许多企业禁止员工在上班时间使用这个拥有全球最大注册数量的即时通讯产品。与QQ同样曾经饱受企业管理者诟病的产品还包括在国内并未广受关注但在欧美如火如荼的Facebook、Myspace等知名SNS网站。
    同样，即便是在美国，企业屏蔽的网站列表排在前三名的也分别为：MySpace、Facebook和YouTube。
    
    有效利用已有先例
    对于企业全面“封杀”社交网络的行为，专门为企业做IT架构的陈亮始终认为：“封杀SNS，堵不如疏。”他表示，过去不少企业还曾为是否要开通外网而争执不下，然而到了今天，已经有越来越多公司能上外网浏览。“对于像开心网这样的SNS社群网，就像当初的外网一样，一味封杀的解决方法是短视并且不切实际的。”而且，在员工已经习惯使用这类工具时，一味封杀也不是最终的办法，企业应该在管理上多动动脑筋。
    人力资源管理专家蔡华良指出，许多企业认为这些社交网络很幼稚，对雇员的生产率不利，有些企业甚至禁止在公司中使用社交网络，通过防火墙加以阻止。但是不能忽略这类服务的一个重要方面，即让人们互相沟通，建立朋友和熟人圈子。这些联系会延伸到其他成为潜在客户的公司，雇员之间的友谊有可能提高销售量。他举了一个有趣的例子：多年以前，企业主管就开始利用打高尔夫作为其社交网络的基础，现在他们可以通过社交网络达到目的，而在球场上就可以专心打高尔夫了。
    更为关键的是，根据《金融时报》的报道，社交网络与企业管理已经有了不错的“配合”。在硅谷，LinkedIn已经成为找工作和招聘员工的一种常规途径。只需每月支付20美元，用户就可以使用LinkedIn的高级功能，例如搜索哪些人曾经为自己的竞争对手工作。同时，宝洁在Facebook的网络已经拥有1.02万名成员；IBM拥有3.3万名成员。企业几乎可以使用Face?鄄book做任何事情，包括与员工保持联系，以及开展网络协作等等。这些经验表明：只要部署得当，社交网络工具能够提供一些切实的价值。